Transformando memórias em arte! 💖
Seja bem-vindo(a) à Maylinda Arts!
Ao realizar uma compra em nossa loja, o cliente terá acesso às condições de venda, produção e entrega descritas abaixo.
Estes termos foram elaborados com base no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e nas normas aplicáveis ao comércio eletrônico.
A Maylinda Arts comercializa produtos de papelaria personalizada, presentes criativos, lembrancinhas, peças decorativas e artigos produzidos por impressão 3D.
Alguns produtos são confeccionados exclusivamente sob encomenda, de acordo com as informações fornecidas pelo cliente.
O comprador é responsável por informar corretamente os dados necessários à personalização, incluindo nomes, datas, frases, fotografias, cores e demais características escolhidas.
A Maylinda Arts é responsável por produzir o item conforme as condições contratadas e pelas informações que apresenta na oferta.
Compras realizadas pelo site: o pagamento é integral e realizado no checkout da Nuvemshop, por meio das opções disponibilizadas.
Encomendas realizadas diretamente pelo WhatsApp: poderá ser solicitado pagamento antecipado de 50% do valor total, com o restante conforme previamente acordado.
A produção será iniciada após a confirmação do pagamento e o recebimento das informações necessárias.
Pedidos não pagos não terão sua produção iniciada.
Nos produtos que exigirem criação ou adaptação de arte, a Maylinda Arts poderá enviar uma prévia digital para aprovação.
O cliente deverá conferir atentamente nomes, grafia, datas, cores, imagens e demais informações.
A produção poderá ser iniciada após a aprovação expressa da arte.
Alterações solicitadas posteriormente poderão exigir novos materiais, custos adicionais e reprogramação do prazo, mediante informação e concordância do cliente.
A aprovação da arte não exclui a responsabilidade da Maylinda Arts por defeitos ou divergências em relação ao que foi aprovado.
Os prazos de produção serão informados na descrição do produto, durante a contratação ou na confirmação da encomenda.
O prazo de produção é diferente do prazo de transporte.
Quando o produto exigir informações ou aprovação de arte, o início da contagem do prazo de produção poderá depender dessas etapas, desde que essa condição tenha sido informada antes da compra.
Atrasos decorrentes da ausência de informações ou aprovações necessárias serão comunicados ao cliente, com atualização do prazo conforme as condições contratadas.
A Maylinda Arts compromete-se a cumprir os prazos informados, observando os direitos do consumidor em caso de descumprimento.
Após a aprovação da arte e o início da produção, alterações solicitadas pelo cliente estarão sujeitas à avaliação de viabilidade.
Caso seja necessário refazer peças corretamente produzidas, poderá ser apresentado orçamento adicional.
Os pedidos de cancelamento serão tratados conforme nossa Política de Trocas, Devoluções e Cancelamentos e a legislação vigente.
Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, será respeitado o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.
Produtos confeccionados artesanalmente ou por impressão 3D podem apresentar características próprias do processo de fabricação, como discretas linhas de impressão e pequenas variações de acabamento.
Essas características serão informadas ao cliente quando relevantes.
A existência de características inerentes ao processo produtivo não afasta a garantia legal em caso de defeito, inadequação ou descumprimento da oferta.
As imagens utilizadas na loja buscam representar fielmente os produtos comercializados.
Nos itens personalizados, as fotografias podem apresentar exemplos de personalização e acabamento.
As características efetivamente contratadas serão aquelas informadas na descrição, nas opções selecionadas e nas aprovações registradas.
A Maylinda Arts não utilizará fotografias pessoais enviadas pelos clientes para divulgação pública sem a autorização pertinente.
Os produtos serão enviados ou disponibilizados para retirada conforme as modalidades oferecidas e escolhidas no momento da compra.
O prazo de entrega informado deverá considerar as condições de produção e transporte aplicáveis.
Em caso de problemas de entrega, o cliente poderá entrar em contato com a Maylinda Arts para atendimento e solução conforme a legislação.
As solicitações de troca, devolução, arrependimento e garantia seguirão nossa Política de Trocas, Devoluções e Cancelamentos, disponível no site.
Nenhuma disposição destes termos limita os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor.
Para dúvidas, solicitações ou informações sobre pedidos, entre em contato:
E-mail: [email protected]
Instagram: @maylindaarts
WhatsApp: (11) 97055-7782
Nosso compromisso é oferecer atendimento transparente, respeitoso e cuidadoso em todas as etapas da compra.
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