Perguntas Frequentes

Separamos as principais dúvidas para facilitar sua experiência de compra na Maylinda Arts! 🌈

1. Os produtos são feitos sob encomenda?

Trabalhamos tanto com produtos disponíveis para pronta entrega quanto com peças produzidas sob encomenda. Essa informação estará indicada na descrição de cada produto.

2. Como faço para personalizar meu pedido?

Ao finalizar sua compra, informe os nomes, datas, cores ou outros detalhes no campo de observações do pedido.

Caso seja necessário enviar fotografias ou arquivos, deve-se entrar em contato via WhatsApp, informando nome e número do pedido.

3. Posso conferir a arte antes da produção?

Sim! Nos produtos que exigirem aprovação, enviaremos uma prévia para sua conferência.

A produção será iniciada após a aprovação, quando necessária, e a confirmação do pagamento.

4. Posso alterar a personalização depois de aprovar?

Alterações poderão ser solicitadas, mas dependerão da etapa de produção.

Caso seja necessário refazer peças ou adquirir novos materiais, poderá haver custos adicionais, informados previamente.

5. Como funciona o pagamento?

As compras realizadas pelo nosso site são pagas integralmente no checkout, utilizando os meios de pagamento disponíveis.

6. Qual é o prazo de produção?

O prazo varia conforme o produto, a quantidade e o tipo de personalização.

Confira o prazo informado na descrição do item. O prazo de produção é adicional ao prazo de transporte, quando aplicável.

7. Vocês fazem entregas?

Sim! As modalidades de entrega disponíveis para seu endereço serão apresentadas durante a compra.

8. Posso encomendar produtos em grandes quantidades?

Sim! Trabalhamos com lembrancinhas, brindes e produtos personalizados para eventos, comemorações e outras ocasiões.

Entre em contato via WhatsApp para consultar as possibilidades e solicitar um orçamento.

9. Os produtos impressos em 3D são resistentes?

Nossas peças são produzidas com atenção à qualidade e ao acabamento.

A resistência depende do modelo, do material e da finalidade de uso. Recomendamos evitar exposição excessiva ao calor, quedas e esforços inadequados.

10. Posso cancelar ou devolver um pedido?

Sim, nas condições previstas pelo Código de Defesa do Consumidor e pela nossa Política de Trocas, Devoluções e Cancelamentos.

Nas compras online, respeitamos o direito legal de arrependimento, quando aplicável.

11. Como entro em contato com a Maylinda Arts?

Estamos à disposição para ajudar! 💕

WhatsApp: (11) 97055-7782

E-mail: [email protected]

Instagram: @maylindaarts

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